Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento é a Carioca na Europa (identificação da empresa no final desta página). Contacto para assuntos de privacidade: contato@cariocanaeuropa.com.

2. Que dados recolhemos

Ao marcar uma consultoria: nome, e-mail, WhatsApp, respostas ao formulário (por exemplo, área profissional e objetivos), idioma, fuso horário e a confirmação de que concordou com estes termos.

Ao pagar: o pagamento é processado pelo Stripe. Não recebemos nem guardamos o número do cartão; guardamos apenas o estado, o valor e os identificadores da transação.

Ao enviar um testemunho: a classificação, o texto, o nome que escolher mostrar e a autorização de publicação.

Dados técnicos: para evitar abusos (spam e robôs), usamos o endereço IP de forma protegida (convertido num código irreversível) e o Cloudflare Turnstile.

3. Para que utilizamos

Prestar o serviço contratado: reservar o horário, confirmar o pagamento, enviar a ligação da videochamada, lembretes e avisos de cancelamento ou remarcação.

Contactá-lo sobre a sua consultoria e, com a sua autorização, pedir e publicar um testemunho.

Proteger o site contra fraude e utilização abusiva e cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Fundamento jurídico

Execução de contrato (marcação e pagamento), consentimento (testemunho e comunicações opcionais), interesse legítimo (segurança e prevenção de fraude) e cumprimento de obrigação legal (registos fiscais).

5. Com quem partilhamos

Apenas com prestadores necessários ao serviço: Stripe (pagamentos), Supabase (base de dados, alojada em São Paulo), Vercel (alojamento do site), Cloudflare (DNS, e-mail e proteção contra robôs), Resend (envio de e-mails) e Google (Google Meet e Agenda).

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com garantias contratuais adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo). Podemos ainda partilhar dados quando a lei ou uma autoridade o exija.

6. Durante quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais. Os testemunhos publicados permanecem até pedir a remoção. Depois, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais: o que guarda o idioma escolhido e os do Cloudflare Turnstile (segurança). Não usamos cookies de publicidade nem de análise de audiências. Se isso mudar, esta página e um aviso de cookies serão atualizados antes.

8. Os seus direitos

Pode pedir: confirmação do tratamento, acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e a retirada do consentimento a qualquer momento.

Basta escrever para contato@cariocanaeuropa.com. Responderemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade do seu país.

9. Segurança e menores

Usamos ligação cifrada, controlo de acesso por perfil e registo das ações da equipa. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas atuamos para reduzir riscos e avisar o utilizador e a autoridade em caso de incidente relevante. O serviço destina-se a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização consta no topo; alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.