Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é a Carioca na Europa (identificação da empresa no final desta página). Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@cariocanaeuropa.com.

2. Quais dados coletamos

Ao agendar uma consultoria: nome, e-mail, WhatsApp, respostas do formulário (por exemplo, área de atuação e objetivos), idioma, fuso horário e a confirmação de que você concordou com estes termos.

Ao pagar: o pagamento é processado pelo Stripe. Não recebemos nem guardamos número de cartão; guardamos apenas o status, o valor e os identificadores da transação.

Ao enviar um depoimento: sua nota, o texto, o nome que você escolher exibir e a autorização de publicação.

Dados técnicos: para evitar abusos (spam e robôs), usamos o endereço IP de forma protegida (transformado em código irreversível) e o Cloudflare Turnstile.

3. Para que usamos

Executar o serviço que você contratou: reservar o horário, confirmar o pagamento, enviar o link da videochamada, lembretes e avisos de cancelamento ou remarcação.

Entrar em contato sobre a sua consultoria e, com a sua autorização, pedir e publicar um depoimento.

Proteger o site contra fraude e uso abusivo e cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

Execução de contrato (agendamento e pagamento), consentimento (depoimento e comunicações opcionais), legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e cumprimento de obrigação legal (registros fiscais).

5. Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores necessários para operar o serviço: Stripe (pagamentos), Supabase (banco de dados, hospedado em São Paulo), Vercel (hospedagem do site), Cloudflare (DNS, e-mail e proteção contra robôs), Resend (envio de e-mails) e Google (Google Meet e Agenda).

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais. Depoimentos publicados ficam no ar até você pedir a remoção. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: o que lembra o idioma escolhido e os do Cloudflare Turnstile (segurança). Não usamos cookies de publicidade nem de análise de audiência. Se isso mudar, esta página e um aviso de cookies serão atualizados antes.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, a qualquer momento.

Basta escrever para contato@cariocanaeuropa.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, se estiver na União Europeia, à autoridade de proteção de dados do seu país.

9. Segurança e crianças

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil e registro de ações da equipe. Nenhum sistema é 100% seguro, mas agimos para reduzir riscos e avisar você e a autoridade em caso de incidente relevante. O serviço é destinado a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo; mudanças relevantes serão avisadas pelo site ou por e-mail.